Tα προϊόντα μας αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα την επόμενη εργάσιμη μέρα από την μέρα που ολοκληρωθεί η παραγγελία. Η αποστολή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με δύο τρόπους, είτε με συνεργαζόμενη εταιρεία courier είτε με μεταφορική εταιρεία. Ο τρόπος αποστολής που επιλέγεται εξαρτάται από το βάρος, τον όγκο, το είδος των προϊόντων και τον προορισμό αποστολής.
Τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 100€.
Για την πόλη του Βόλου: τα μεταφορικά είναι δωρεάν! Τα φέρνουμε εμείς στην πόρτα σας κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης.
Για την ηπειρωτική Ελλάδα:
-Με την courier το κόστος των μεταφορικών είναι στα 5 ευρώ. Η παράδοση είναι 1-4 εργάσιμες ημέρες.
-Με μεταφορική το κόστος των μεταφορικών είναι στα 5 ευρώ ανά δέμα και παράδοση είναι σε 1-4 εργάσιμες ημέρες.
Για τις απομακρυσμένες περιοχές και την νησιωτική Ελλάδα:
-Με την courier το κόστος των μεταφορικών είναι στα 6 ευρώ μέχρι 2 κιλά ανά δέμα και +1 ευρώ για κάθε επιπλέον κιλό. Η παράδοση είναι 2-5 εργάσιμες ημέρες.
-Με μεταφορική το κόστος των μεταφορικών είναι στα 6 ευρώ ανά δέμα και παράδοση είναι σε 2-5 εργάσιμες ημέρες.
Η παραγγελία σας ενδέχεται να καθυστερήσει:
1)σε περιπτώσεις απεργιών, ακραίων καιρικών συνθηκών ή άλλων λόγων ανωτέρας βίας που μπορούν να επηρεάσουν τη διαδικασία μεταφοράς και παράδοσης,
2)σε περίπτωση που κάποιο προϊόν της παραγγελίας σας έχει εξαντληθεί λόγω μεγάλης ζήτησης,
3)σε περίπτωση που παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας και δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας είτε τηλεφωνικά είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η επικοινωνία μεταξύ μας είναι πολύ σημαντική για εμάς και για τη σωστή και ποιοτική παράδοση των προϊόντων σας. Είμαστε πάντα στη διάθεση σας και μπορείτε να μας καλείτε στο 2421302068, Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-21:00, για να ενημερωθείτε σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας σας.
Στο Plants Be φροντίζουμε τα δέματα σας να φύγουν σε άριστη κατάσταση, μετά από ενδελεχή έλεγχο και προσεκτική συσκευασία.
Σας ενημερώνουμε ότι από τη στιγμή που το δέμα σας φύγει από το κατάστημά μας και παραληφθεί από την εκάστοτε εταιρεία μεταφορών ή ταχυμεταφορών, για οποιαδήποτε φθορά ή καθυστέρηση ευθύνεται η μεταφορική εταιρία και όχι το Plants Be.
Κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. φθορά, λάθος είδος κλπ). Σε περίπτωση που παρατηρήσετε κάποιο ελάττωμα μας καλείτε άμεσα στο 2421302068. Το Plants Be διατηρεί το δικαίωμα να σας ζητήσει επιπρόσθετο οπτικό υλικό προς διερεύνηση.
Σε περίπτωση επιστροφής, άρνησης της παραλαβής ή αντικατάστασης του προϊόντος τότε υπάρχει επιβάρυνση του συνόλου των μεταφορικών αποκλειστικά στον παραλήπτη.
Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός τριών (3) ημερολογιακών ημερών και μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής.
Επιστροφή χρημάτων γίνεται συνήθως μέσα σε 10 ημέρες από την επιστροφή του προϊόντος και τον έλεγχο της αρτιότητάς του.
Σχετικά με παραγγελίες φυτών που γίνονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή έχουν την ένδειξη ότι μπορούν να αποσταλούν μόνο μετά από 1-2 εβδομάδες, διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε για την ακύρωση ή επιστροφή ή άρνηση παραλαβής, ποσό μέχρι και 50% της αξίας αγοράς του. Αυτό αφορά τα φυτά που γίνονται παραγγελία από την εταιρεία μας αποκλειστικά για λογαριασμό του πελάτη και το ποσό που χρεώνεται εξαρτάται από το κόστος που έχει ήδη προκύψει μέχρι την ακύρωση της παραγγελίας, καθώς και για το κόστος συντήρησής του.
Από τη στιγμή που παρέλθουν τρεις (3) ημέρες από την παραλαβή του φυτού (ή την 1η προσπάθεια παράδοσής του από τη μεταφορική εταιρεία), θεωρείται ότι ο πελάτης αναγνωρίζει την ευπαθής και αναλώσιμη φύση του προϊόντος και ότι το Plants Be δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που το φυτό δεν ευδοκιμήσει από αμέλεια η μη σωστή μεταχείριση.
………………………………………………………………………………………………………………………………
Tα προϊόντα μας αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα την επόμενη εργάσιμη μέρα από την μέρα που ολοκληρωθεί η παραγγελία. Η αποστολή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με δύο τρόπους, είτε με συνεργαζόμενη εταιρεία courier είτε με μεταφορική εταιρεία. Ο τρόπος αποστολής που επιλέγεται εξαρτάται από το βάρος, τον όγκο, το είδος των προϊόντων και τον προορισμό αποστολής.
Τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 100€.
Για την πόλη του Βόλου: τα μεταφορικά είναι δωρεάν! Τα φέρνουμε εμείς στην πόρτα σας κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης.
Για την ηπειρωτική Ελλάδα:
-Με την courier το κόστος των μεταφορικών είναι στα 5 Η παράδοση είναι 1-4 εργάσιμες ημέρες.
-Με μεταφορική το κόστος των μεταφορικών είναι στα 5 ευρώ ανά δέμα και παράδοση είναι σε 1-4 εργάσιμες ημέρες.
Για τις απομακρυσμένες περιοχές και την νησιωτική Ελλάδα:
-Με την courier το κόστος των μεταφορικών είναι στα 6 ευρώ μέχρι 2 κιλά ανά δέμα και +1 ευρώ για κάθε επιπλέον κιλό. Η παράδοση είναι 2-5 εργάσιμες ημέρες.
-Με μεταφορική το κόστος των μεταφορικών είναι στα 6 ευρώ ανά δέμα και παράδοση είναι σε 2-5 εργάσιμες ημέρες.
Η παραγγελία σας ενδέχεται να καθυστερήσει:
1)σε περιπτώσεις απεργιών, ακραίων καιρικών συνθηκών ή άλλων λόγων ανωτέρας βίας που μπορούν να επηρεάσουν τη διαδικασία μεταφοράς και παράδοσης,
2)σε περίπτωση που κάποιο προϊόν της παραγγελίας σας έχει εξαντληθεί λόγω μεγάλης ζήτησης,
3)σε περίπτωση που παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας και δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας είτε τηλεφωνικά είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η επικοινωνία μεταξύ μας είναι πολύ σημαντική για εμάς και για τη σωστή και ποιοτική παράδοση των προϊόντων σας. Είμαστε πάντα στη διάθεση σας και μπορείτε να μας καλείτε στο 2421302068, Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-21:00, για να ενημερωθείτε σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας σας.
Στο Plants Be φροντίζουμε τα δέματα σας να φύγουν σε άριστη κατάσταση, μετά από ενδελεχή έλεγχο και προσεκτική συσκευασία.
Σας ενημερώνουμε ότι από τη στιγμή που το δέμα σας φύγει από το κατάστημά μας και παραληφθεί από την εκάστοτε εταιρεία μεταφορών ή ταχυμεταφορών, για οποιαδήποτε φθορά ή καθυστέρηση ευθύνεται η μεταφορική εταιρία και όχι το Plants Be.
Κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. φθορά, λάθος είδος κλπ). Σε περίπτωση που παρατηρήσετε κάποιο ελάττωμα μας καλείτε άμεσα στο 2421302068. Το Plants Be διατηρεί το δικαίωμα να σας ζητήσει επιπρόσθετο οπτικό υλικό προς διερεύνηση.
Σε περίπτωση επιστροφής, άρνησης της παραλαβής ή αντικατάστασης του προϊόντος τότε υπάρχει επιβάρυνση του συνόλου των μεταφορικών αποκλειστικά στον παραλήπτη.
Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός τριών (3) ημερολογιακών ημερών και μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής.
Επιστροφή χρημάτων γίνεται συνήθως μέσα σε 10 ημέρες από την επιστροφή του προϊόντος και τον έλεγχο της αρτιότητάς του.
Σχετικά με παραγγελίες φυτών που γίνονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή έχουν την ένδειξη ότι μπορούν να αποσταλούν μόνο μετά από 1-2 εβδομάδες, διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε για την ακύρωση ή επιστροφή ή άρνηση παραλαβής, ποσό μέχρι και 50% της αξίας αγοράς του. Αυτό αφορά τα φυτά που γίνονται παραγγελία από την εταιρεία μας αποκλειστικά για λογαριασμό του πελάτη και το ποσό που χρεώνεται εξαρτάται από το κόστος που έχει ήδη προκύψει μέχρι την ακύρωση της παραγγελίας, καθώς και για το κόστος συντήρησής του.
Από τη στιγμή που παρέλθουν τρεις (3) ημέρες από την παραλαβή του φυτού (ή την 1η προσπάθεια παράδοσής του από τη μεταφορική εταιρεία), θεωρείται ότι ο πελάτης αναγνωρίζει την ευπαθής και αναλώσιμη φύση του προϊόντος και ότι το Plants Be δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που το φυτό δεν ευδοκιμήσει από αμέλεια η μη σωστή μεταχείριση.
………………………………………………………………………………………………………………………………